Chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản bj357, hệ thống yêu cầu thiết lập câu hỏi bảo mật cá nhân — đây là lớp xác minh phụ bên cạnh mật khẩu chính và mã OTP gửi qua điện thoại. Câu hỏi bảo mật được dùng trong ba trường hợp cụ thể: khôi phục mật khẩu khi bạn quên, xác nhận yêu cầu rút tiền
có giá trị lớn, và mở khóa tài khoản sau nhiều lần đăng nhập sai. Bạn tự chọn câu hỏi từ danh sách có sẵn hoặc tự viết câu hỏi riêng — câu trả lời chỉ bạn biết, đội ngũ hỗ trợ không truy cập được nội dung đáp án dạng văn bản gốc. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lớp
bảo mật này không thay thế xác minh ví mà bổ sung thêm một bước kiểm tra danh tính. Với Viettel Money cũng tương tự — mỗi kênh thanh toán giữ xác minh riêng, câu hỏi bảo mật là tầng do bj357 quản lý. Chúng tôi mã hóa đáp án bằng hàm băm một chiều, nghĩa là ngay cả khi dữ liệu
máy chủ bị trích xuất, đáp án vẫn không đọc được ở dạng rõ.
